Context en vraagstelling

Marreyt is sinds jaar en dag een unieke partner en kwalitatieve referentie binnen de internationale classic car wereld. Marreyt was echter vooral gekend onder de routiniers, zij die al jaren thuis zijn in de oldtimerwereld en vaak eerst een onaangename ervaring opdeden bij een andere classic car dealer om (uit)eindelijk bij het zeldzame Marreyt uit te komen. Daarnaast staat de classic car wereld vandaag onder druk: veranderende mobiliteitsnoden en ecologische & sociologische veranderingen zorgen voor complexiteit en onzekerheid.

Wanneer begin 2020,  ondernemer en classic car amateur Koen Matthijs, gesteund door private equity onderneming PE Group, mee in het verhaal stapte, was het voor Marreyt het goede moment om in vraag te stellen hoe zij als classic car partner relevant kunnen blijven in deze veranderende wereld. Hoe kan de verborgen parel zich professionaliseren en internationaal uitrollen zonder haar persoonlijke aanpak te verliezen en in te boeten aan geloofwaardigheid en expertise? Hoe kan Marreyt zich vernieuwen in een traditionele sector en welke strategische businessheroriëntatie is hiervoor nodig? Welke rol spelen de digitale kanalen daar specifiek in? Na meer dan dertig jaar ervaring in classic cars was Marreyt klaar voor de volgende stap, de zogenaamde kwantumsprong. Na eerdere positieve ervaringen van serial entrepreneur Koen Matthijs, werd Callebaut Collective ingeschakeld om samen deze boeiende uitdaging aan te gaan.

Aanpak

Samen met het Marreyt team brachten we de interne ambities en dilemma’s in kaart. Daarnaast voerden we een grondige deskanalyse van de zeer specifieke, internationale classic car markt uit, aangevuld met en verder scherpgesteld door middel van individuele gesprekken met classic car experten, marktkenners, journalisten, enthousiastelingen… Zo definieerden we een accurate, holistische marktvisie en legden we de noden en drijvers van de classic car klant bloot. Ook verkenden we het globale concurrentielandschap.

Op basis van deze duale inside-out en outside-in analyse werkten we samen met het Marreyt team een heldere, relevante positionering en strategie voor de toekomst uit. Daarbij bepaalden we de doelstellingen, legden we de prioriteiten vast, stelden we merkarchetypes op en schreven we de architectuur uit. Ook identificeerden we de volledige customer journey voor de verschillende geïdentificeerde classic car owner types uit. Resultaat is een concreet, gefundeerd en futureproof (marketing)strategisch actieplan dat Marreyt’s kwantumsprong mogelijk moest maken: groeien zonder aan authenticiteit, expertise en geloofwaardigheid in te boeten en de meest vertrouwenswaardige partner kunnen zijn en blijven.

Eens de strategie op tafel lag, hielpen we in een volgende fase om deze tot leven te brengen. Tijdens de implementatie fungeerden we als sparringpartner en hielpen we verder mee met de uitrol van het strategisch plan.

Resultaat

Marreyt is op korte termijn van een traditionele classic car dealer naar een gekende, betrouwbare, professionele classic car referentie uitgegroeid. Dankzij de strategische heroriëntatie kreeg Marreyt een nieuw elan en bevindt de classic car specialist zich vandaag volop in een stroomversnelling.

Marreyt opende in de zomer van 2020 een state-of-the-art classic car experience room te Knokke – waar bezoekers via een livestream inkijk krijgen in de workshop te Aalst hoe monteurs dag (en nacht) aan de historische wagens sleutelen – en versterkte daarnaast haar online aanwezigheid. Een nieuwe website vertelt zowel Marreyt’s rijke en authentieke geschiedenis als elk uniek verhaal achter de Marreyt’s classic cars. Daarnaast hebben Marreyt Club leden exclusieve toegang tot een selecte online community van classic car fanaten en neemt Marreyt binnen- en buitenstaanders mee in de wereld van de classic cars via social media en nieuwsbrieven.

Marreyt slaagde erin om op een geloofwaardige manier te breken met de codes van een traditionele markt en om haar passie voor classic cars op een toekomstbestendige manier verder te zetten. Kortom, meer dan ooit staat Marreyt vandaag voor een sterk, authentiek merk en is het dé referentie in de intrigerende internationale classic car wereld.