Context en vraagstelling

BD Media (voordien BD myShopi en vandaag onderdeel van BD Group waaronder ook BD Logistics behoort, op groepsniveau goed voor 85 miljoen euro omzet) is de Belgische marktleider als omnichannel activatieplatform met meer dan 50 jaar ervaring in logistiek en on- en offline consumentenactivatie. Om haar positionering als preferred omnichannel partner van zowel retailers als shoppers te versterken, werd myShopi in 2014 overgenomen, waarna de app met 2 miljoen downloads uitgroeide tot het nummer één promo & shopping platform in België. BD Media en investeringsmaatschappij NPM Capital vroegen Callebaut Collective in 2019 ondersteuning bij de verdere uitwerking van de myShopi propositie en monetarisering van de website en app, rekening houdende met het sterk veranderend (retail en logistiek) landschap waarin de logistieke nichespeler zich bevindt.

Aanpak

Aan de hand van een vragenlijst en interviews met verschillende sleutelfiguren binnen BD myShopi capteerden we de interne kennis over het bedrijfsvraagstuk en individuele perspectieven. Aanvullende desk research naar de verschillende trends en evoluties in de markt zorgden voor een omvattende blik op de probleemstelling en context. Via een online survey peilden we naar de myShopi app gebruiker en diens motivaties om aan deal shopping te doen.

Tijdens verscheidene workshops formuleerden we samen met het kernteam een gedragen ambitie en strategisch framework voor myShopi. Eén van de strategische prioriteiten betreft een gloednieuw deal concept waarbij de myShopi community toegang krijgt tot unieke, afgeprijsde themaboxen bestaande uit A-merken. In nauwe samenwerking met het myShopi projectteam gaven we het nieuwe concept vorm en definieerden we de positionering. Ook het operationele luik werd uitgewerkt na een uitvoerige concurrentieanalyse, aangevuld met (internationale) best practices en inzichten uit gelijkaardige businessmodellen, in kaart gebracht via desk research en expert interviews. Het potentieel van de verschillende ‘myShopi Great Deals’ formules toetsten we af aan de hand van kwalitatieve B2B klantengesprekken (FMCG & food brands) en verscheidene kwantitatieve business case scenario’s. Onder onze begeleiding werd Een MVP (minimum viable product) als pilot gelanceerd, opgevolgd en geoptimaliseerd voor verdere uitrol.

Resultaat

BD Media & myShopi hebben met de integratie van de myShopi Great Deals vandaag een holistische en omvattende marktpropositie voor hun doelgroepen waarmee ze hun positie als marktleider versterkt hebben. Als spil voor de consument, retailers en merken creëert de organisatie synergie-effecten over de verschillende business units (omnichannel activatie en logistiek) heen.

In augustus 2022, nam het management van BD Group, na een succesvolle turnover, het bedrijf over van NPM Capital.